Cliëntvertrouwenspersoon

De cliëntvertrouwenspersoon is er voor cliënten, hun wettelijk vertegenwoordigers, naasten 
en nabestaanden en kan worden geraadpleegd bij situaties die gevoelig liggen en mogelijk 
een emotionele lading hebben; u wilt gehoord worden, maar (nog) geen klacht indienen. 

De cliëntvertrouwenspersoon luistert graag naar uw verhaal. Ook uw familie is van harte welkom 
bij het gesprek. Wat u de cliëntvertrouwenspersoon vertelt, wordt vertrouwelijk behandeld. De cliëntvertrouwenspersoon neemt geen actie buiten u om en bespreekt met u de voor- en nadelen van eventuele vervolgstappen.

De cliëntvertrouwenspersoon is partijdig. Dat wil zeggen dat ze naast u staat en fungeert als klankbord. Ze luistert, verheldert en verwijst u, indien nodig of gewenst, door naar medewerkers van De Zellingen die u verder kunnen helpen. Indien gewenst kan de vertrouwenspersoon u ook begeleiden bij het indienen van een klacht bij de onafhankelijke klachtenfunctionaris.

Contactgegevens cliëntvertrouwenspersoon
Inge van Norden-Daniels
Telefoon: 06 - 49 87 93 31 
E-mail: vertrouwenspersoon@zellingen.nl
Post: Vertrouwenspersoon De Zellingen
Postbus 36, 2900 AA Capelle a/d IJssel